Política de reembolso
A nossa política é de 30 dias. Passados os 30 dias da compra, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca.
Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.
Vários tipos de mercadorias estão isentos de devolução. Não aceitamos produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis.
Itens adicionais não retornáveis:
* Cartões-presente
* Alguns itens de saúde e cuidados pessoais
Para concluir a sua devolução, solicitamos um recibo ou uma prova de compra.
Por favor, não envie a sua compra de volta ao fabricante.
Há certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicáveis)
* Qualquer produto que não esteja na sua condição original, que esteja danificado ou com partes em falta, não sendo devido a qualquer erro de nossa parte.
* Qualquer produto que for devolvido mais de 30 dias após a entrega
Reembolsos (se aplicável)
Assim que o produto para devolução seja recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos a sua mercadoria para devolução. Também o/a vamos notificar sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado. Emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou na forma de pagamento da compra em alguns dias.
Sempre que seja feita uma compra, e por algum motivo não haja entrega do produto, estima a MR Decor que o reembolso seja feito no prazo máximo de 14 dias, através do método de pagamento utilizado.
Reembolso atrasado ou ausente (se aplicável)
Se ainda não tiver recebido o reembolso, verifique a sua conta bancária novamente.
De seguida, entre em contato com sua operadora de cartão de crédito, já que pode levar algum tempo até o reembolso ser efetuado.
Depois entre em contato com o seu banco. Normalmente, existe um tempo de processamento antes de um reembolso ser efetuado.
Se passou por estes passos e ainda não recebeu o seu reembolso, entre em contato connosco pelo e-mail comercial@mrdecor.pt
Devoluções
Nossa política é de 30 dias. Passados os 30 dias da compra, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca.
Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.
Vários tipos de mercadorias estão isentos de devolução. Produtos perecíveis, tais como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Nós também não aceitamos produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis.
Itens adicionais não retornáveis:
* Cartões-presente
* Produtos de software que podem ser baixados
* Alguns itens de saúde e cuidados pessoais
Para concluir seu retorno, solicitamos um recibo ou uma prova de compra.
Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante.
Há certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicáveis)
* Livro com sinais óbvios de uso
* CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que tenha sido aberto.
* Qualquer produto que não esteja em sua condição original, que esteja danificado ou com partes faltando, não sendo devido a qualquer erro de nossa parte.
* Qualquer produto que for devolvido mais de 30 dias após a entrega
Reembolsos (se aplicável)
Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos sua mercadoria para devolução. Também vamos notificar você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado. Emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou forma de pagamento da compra em alguns dias.
Mercadorias em promoção (se aplicável)
Apenas itens com preços normais podem ser reembolsados, mercadorias em promoção não podem ser reembolsadas.
Trocas (se aplicável)
Apenas substituímos itens se estiverem com defeito de fabrico ou danificados. Se precisar de trocar pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para comercial@mrdecor.pt e envie seu item para: Rua Augusto de Morais Campilho, Lote 14, 5400, Chaves, PT-17, 5400, Portugal.
Envio
Para fazer a devolução, envie o produto para: Rua Augusto de Morais Campilho, Lote 14, 5400, Chaves, PT-17, 5400, Portugal.
O cliente será responsável pelo pagamento do custo de envio para devolver o item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do envio da devolução será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde você mora, o tempo de envio da devolução pode variar.